万家乐燃气热水器故障显示e1

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热水器老是报故障e1，通水通气后，点火针一直啪啪响，小气进入后有时能点燃，有时点不燃，能点燃也需要很长时间，小火点燃后，偶尔能进大气，大部分时间小火烧一会就停机并报故障e1，如果在刚进小气时关天燃气阀再马上打开，就一定能正常工作，但关水时间停顿一会，就又故障了，不知道到底是什么问题，请教各位大神！